Probleme beim Bestellvorgang

Es tut uns leid, dass du Probleme mit unserer Website und dem Bestellvorgang hast – das ist keinesfalls in unserem Interesse! Hier ein paar Tipps zur Lösung des Problems, bevor du Kontakt mit unserem Kundenservice aufnimmst:

• Stelle sicher, dass dein Internet verbunden ist (entweder mit starkem 4G oder Wifi).

• Überprüfe, ob alle Felder im Bestellformular vollständig ausgefüllt wurden.

• Stelle sicher, dass dein Internetbrowser oder deine Online-App auf die neueste Version aktualisiert sind.

• Versuche es einmal mit einem anderen Gerät oder Internetbrowser.

Solltest du anschließend dennoch Rückfragen haben, kontaktiere gern unseren Kundenservice. Meist helfen uns Bilder oder Screenshots der Fehlermeldungen, um dir besser weiterhelfen zu können.