Sieht deine Pflanze schlapp aus?

Keine Sorge! Durch die veränderten Konditionen während des Versands können die Pflanzen kurzzeitig in einen Schockzustand verfallen. Deine Pflanze sollte sich jedoch gut davon erholen, wenn du nach der Lieferung unsere beigefügten Pflegetipps verfolgst. Nach ein paar Tagen sollte sich diese dann auch an die neue Umgebung gewöhnen und vollkommen aufrichten.

Ist deine Pflanze etwas zerzaust angekommen?

Nach dem Transport können die Pflanzen zunächst ein bisschen müde und zerzaust aussehen. Dies wird sich jedoch legen, nachdem diese rehydrieren und sich an ihre neue Umgebung gewöhnt haben.

Sieht deine Pflanze anders aus als erwartet?

Jede Pflanze, die wir versenden, ist ein Unikat - dementsprechend variiert jede Pflanze in Größe, Farbe, Form und Textur. Obwohl wir uns bemühen, unsere Pflanzen so genau wie möglich darzustellen, gibt es manchmal Unterschiede – aber das macht jede einzelne so schön und einzigartig.

Hat sich die Erde aus dem Topf gelöst?

Wir geben uns bei der Vorbereitung und dem Verpacken der Pflanzen große Mühe, damit diese den/die Empfänger*in in einem guten Zustand erreichen. Leider kann es während des Versands manchmal vorkommen, dass sich ein kleiner Teil der Erde löst und aus dem Topf fällt und diese dann lose in der Box liegt. Dies sollte die Qualität der Pflanze nicht beeinträchtigen, daher würden wir empfehlen die lose Erde einfach wieder in den Topf zu geben.

Wurde die Pflanze beschädigt geliefert?

Pflanzen sind von Natur aus sehr zerbrechlich. Während wir uns bemühen, sicherzustellen, dass jede Pflanze in einem perfekten Zustand ankommt, mögen einige manchmal ihre Reise nicht. Wenn deine Pflanze, Blattwerk oder dein Topf beschädigt angekommen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice, sodass wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.